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Operaciones

Digitalice y controle la operación de sus cuadrillas en terreno. Asigne órdenes de trabajo, gestione inventarios móviles y supervise visitas en tiempo real.
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Gestión de Técnicos y Servicios de Campo

Digitalice el ciclo operativo de sus cuadrillas en terreno. Optimice tiempos de respuesta, controle el inventario móvil en calle y asegure la calidad del servicio desde la asignación hasta la liquidación de materiales.
  • Creación y Agendamiento de OT

    Creación y Agendamiento de OT

    Genere y asigne órdenes de trabajo automatizadas para instalaciones, migraciones o soporte. Priorice tareas por nivel de urgencia y agende visitas respetando la disponibilidad horaria del cliente.
  • Flujo de Trabajo Técnico en App Móvil

    Flujo de Trabajo Técnico en App Móvil

    Permita a sus cuadrillas gestionar tareas en tiempo real desde la aplicación móvil. Registre estados del servicio, suba evidencias fotográficas y recopile la firma de conformidad del cliente.
  • Control de Inventario y Consumo en Campo

    Control de Inventario y Consumo en Campo

    Mantenga la trazabilidad de los materiales utilizados en cada visita. Registre el consumo de cables, conectores y herrajes, descontándolos de la bodega móvil del técnico en el ERP.
  • Evaluación de Calidad de Servicio (CSAT)

    Evaluación de Calidad de Servicio (CSAT)

    Mida la satisfacción del usuario al finalizar el servicio. Automatice el envío de encuestas digitales para auditar el desempeño técnico y detectar oportunidades de mejora en la atención.
  • Logística Inversa y Retorno de Activos

    Logística Inversa y Retorno de Activos

    Gestione los dispositivos recuperados por cancelaciones o cambios tecnológicos. Registre números de serie en el flujo de retorno para reingresar equipos a stock para su reacondicionamiento o baja.
  • Cumplimiento Fiscal y Facturación de Servicios

    Cumplimiento Fiscal y Facturación de Servicios

    Automatice reportes exigidos por regulaciones locales al finalizar instalaciones o cobros de servicios. Sincronice órdenes de trabajo liquidadas con el motor de facturación electrónica para garantizar el cumplimiento legal.